Atendimento Corporativo

Riscos psicossociais:
o difícil não é o documento

O desafio é obter informações confiáveis para a identificação de riscos psicossociais.

Levantamento por escuta e programas continuados dentro da organização, para apoiar a identificação de riscos psicossociais prevista na NR-1.

Desafios na identificação de riscos psicossociais

Desde maio de 2026, a fiscalização verifica se o PGR contempla riscos psicossociais. Quase toda empresa já sabe disso.

A identificação de riscos psicossociais depende da qualidade das informações coletadas e do engajamento das equipes.

Formulários e entrevistas sem enquadre podem produzir respostas incompletas, especialmente em temas relacionados à gestão e à organização do trabalho.

O resultado é um inventário que pode não refletir adequadamente a realidade organizacional.

 
 

Sobrecarga e ritmo intenso

Excesso de demandas e prazos apertados que impactam a saúde mental.

 

Falta de autonomia

Limitação no controle sobre o próprio trabalho, gerando estresse.

 

Conflitos de relacionamento

Tensões interpessoais e dificuldades de comunicação no trabalho.

 

Ambiguidade de papéis

Falta de clareza sobre responsabilidades e expectativas.

 

Desequilíbrio esforço-reconhecimento

Esforço demandado não corresponde ao reconhecimento recebido.

 

Condições adversas de trabalho

Fatores físicos e organizacionais que comprometem o bem-estar.

NR-01 e a gestão de riscos psicossociais

A NR-01 estabelece que os riscos psicossociais devem ser identificados e tratados como parte integrante da gestão de saúde e segurança no trabalho, ao lado dos riscos físicos, químicos e biológicos.

O QUE EU FAÇO

Levantamento por escuta.

Entrevistas individuais e grupos focais conduzidos por psicanalista. Não é questionário: é escuta com enquadre, sigilo e método. O que as pessoas dizem quando confiam em quem pergunta é diferente do que escrevem num formulário.

Material estruturado para o inventário.

O resultado é entregue organizado por fator de risco, setor e fonte, para subsidiar o trabalho do responsável técnico.

Programas continuados de escuta.

A NR-1 não termina no diagnóstico. Identificado o risco, a empresa precisa de plano de ação com medidas de prevenção. Implemento grupos de escuta regulares dentro da organização: encontros com enquadre, onde as pessoas falam sem que aquilo vire reunião, avaliação ou relatório para a liderança.

O QUE EU NÃO FAÇO

Não ofereço nem assino PGR ou inventário de riscos.

O PGR é assinado por profissional legalmente habilitado em segurança do trabalho — engenheiro de segurança, técnico de segurança ou médico do trabalho, conforme o caso. Entrego apenas o levantamento psicossocial; a responsabilidade técnica do documento é de quem assina.

Não ofereço nem emito AEP.

Contribuo com o levantamento psicossocial que compõe a avaliação ergonômica, mas o documento é do profissional habilitado.

Não ofereço avaliação psicológica, laudos nem pareceres.

Sou psicanalista, não sou psicóloga. Não avalio indivíduos, não aplico testes, não elaboro laudos e não emito pareceres sobre trabalhadores.

Atuação restrita ao contexto corporativo.

Meu trabalho nessa frente é voltado ao levantamento psicossocial e a programas continuados de escuta dentro da organização.

Não entrego relatório com nomes.

Nada do que é dito em entrevista ou grupo chega à liderança com identificação. Sem essa garantia, ninguém fala — e sem que falem, não há levantamento.

O PROCESSO

Como funciona a abordagem

Um processo estruturado para apoiar a identificação e prevenção de riscos psicossociais no ambiente de trabalho.

 

01

Conversa de escopo

Entendo o porte, o setor, quantas pessoas, o que já existe de SST e quem assina o PGR. Sem custo

02

Proposta

Desenhada por empresa: número de entrevistas, grupos focais, prazo e formato de entrega

03

Levantamento

Entrevistas e grupos focais, com sigilo garantido a cada participante

04

Entrega

Material estruturado por fator de risco, setor e fonte, organizado para análise do responsável técnico.

PARA QUEM É

Esta abordagem é para a sua empresa?

Indicado para organizações que buscam identificar e prevenir riscos psicossociais no ambiente de trabalho.

 
01
 

Empresas que já têm SST e travaram no diagnóstico.

Você tem quem assine o PGR. O que falta é o material psicossocial que sustente o documento.

02
 

Empresas com afastamento por transtorno mental.

Se há CID-F no eSocial, o inventário precisa refletir isso — e a fiscalização cruza os dados.

03
 

Setores de alta exposição.

Teleatendimento, saúde, bancos e tecnologia estão entre os prioritários na fiscalização.

04
 

Empresas que fizeram o diagnóstico e precisam do plano de ação.

Identificar o risco sem agir sobre ele não resolve o problema, e a fiscalização olha o plano.

05
 

Não é indicada para organizações que buscam apenas um documento rápido para apresentação ao auditor.

Levantamento que não reflete a realidade é passivo, não proteção.

FOCO DA ABORDAGEM

O que a abordagem busca trabalhar

Os aspectos estruturais que guiam a identificação e prevenção de riscos psicossociais no ambiente de trabalho.

 
01

Identificação de riscos psicossociais

Mapeamento estruturado dos fatores que afetam a saúde mental no ambiente de trabalho.

02

Compreensão da saúde mental no trabalho

Análise das condições organizacionais que influenciam o bem-estar dos colaboradores.

03

Relações e comunicação no trabalho

Identificação de fatores interpessoais que impactam o clima e a saúde organizacional.

04

Prevenção conforme a NR-01

Atuação estruturada para identificação e prevenção de riscos conforme diretrizes da NR-01.

05

Apoio ao desenvolvimento de lideranças

Fortalecimento das lideranças na gestão de riscos psicossociais e saúde no trabalho.

Quem Conduz

Gisele Batista

 

Coach certificada pela International Coaching Community (ICC), com experiência em desenvolvimento de pessoas, coordenação de equipes sob regime CLT e gestão empresarial no contexto organizacional.

Formação em implementação da NR-1, reconhecida pelo MEC, voltada ao levantamento de fatores de risco psicossocial e à implementação de programas continuados de escuta.

Psicanalista, de base freudiana. É daí que vem o que diferencia esse trabalho: escutar não é aplicar questionário. É saber o que fazer com o que não foi dito..

Saiba Mais

Gisele Batista

PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Vocês assinam o PGR?

Não. O PGR é assinado por profissional legalmente habilitado em segurança do trabalho. Eu entrego o levantamento psicossocial que compõe o inventário, e trabalho junto com o responsável técnico da empresa.

Sim, ou pelo menos um responsável técnico definido. Se a empresa ainda não tem, isso vem primeiro.

O valor é por empresa e depende do porte, do número de pessoas ouvidas e do formato. A conversa de escopo é sem custo.

Sim, e isso é parte do que faz funcionar. Escuta que a pessoa não sabe para que serve não produz material confiável.

Recebe o material estruturado por fator de risco, sem nomes e sem falas identificáveis. Essa é a condição para que as pessoas falem.

Sim. Microempresas e EPPs de grau de risco 1 ou 2 têm regras facilitadas na NR-1, e o levantamento é proporcional ao porte.

As duas coisas. Entrevistas e grupos focais funcionam bem online, o que reduz custo e viabiliza empresas com times distribuídos.

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